Términos de Suscripción – Centros

TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN PARA CENTROS DE YOGA

Última actualización: Octubre 2025

Estos términos rigen la suscripción mensual de los centros de yoga que utilizan
la plataforma Ayogis para gestionar sus clases, reservas y pagos.

1. PERIODO DE PRUEBA

Todos los centros nuevos disfrutan de un periodo de prueba gratuito sin compromiso de 60 días.

Durante este periodo tendrás acceso completo a todas las funcionalidades de la
plataforma sin ningún cargo. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.

2. PRECIO DE SUSCRIPCIÓN

Tras finalizar el periodo de prueba, el precio de la suscripción será de 29€/mes.

Todos los precios incluyen IVA. La suscripción se renueva automáticamente cada mes.

3. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

• La suscripción se factura mensualmente mediante domiciliación bancaria a través
de Stripe Billing.

• El primer cargo se realizará automáticamente al finalizar tu periodo de prueba.

• Los cargos posteriores se efectuarán el mismo día de cada mes.

• Recibirás una factura por email tras cada cargo exitoso.

• Es tu responsabilidad mantener actualizados tus datos de pago en el sistema.

4. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control
o contactando con info@ayogis.es

• La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación actual.
Mantendrás acceso completo hasta entonces.

• No hay penalizaciones, costes de cancelación ni periodos de permanencia mínimos.

• Tras la cancelación, tu centro dejará de ser visible en la plataforma para
nuevas reservas, pero podrás gestionar las reservas existentes hasta su finalización.

5. REEMBOLSOS

• No se realizan reembolsos por periodos de facturación ya iniciados.

• Si cancelas durante un periodo mensual, mantendrás el acceso hasta el final
de ese mes sin derecho a reembolso proporcional.

• En caso de error en la facturación atribuible a Ayogis, se realizará el
reembolso correspondiente en un plazo de 14 días laborables.

6. MODIFICACIÓN DE PRECIOS

• Ayogis se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones
con un preaviso mínimo de 30 días naturales.

• Recibirás notificación por email sobre cualquier cambio de precio antes de
que entre en vigor.

• Tras el cambio de precio, podrás cancelar tu suscripción si no estás de acuerdo
con las nuevas condiciones.

7. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO POR IMPAGO

• Si el pago mensual falla, el sistema intentará el cargo automáticamente durante
3 días consecutivos.

• Recibirás notificaciones por email tras cada intento fallido.

• Si tras 3 días no se completa el pago, tu centro será marcado como "inactivo"
y dejará de ser visible para los usuarios en búsquedas y sugerencias.

• Podrás reactivar el servicio regularizando el pago pendiente más la siguiente
mensualidad.

• Si el impago se extiende más de 30 días, Ayogis se reserva el derecho de
suspender definitivamente la cuenta y eliminar los datos no esenciales.

8. SERVICIOS INCLUIDOS EN LA SUSCRIPCIÓN

Tu suscripción mensual te da derecho a utilizar todas las funcionalidades de
la plataforma:

• Publicación ilimitada de clases y eventos
• Gestión completa de reservas de estudiantes
• Sistema de cobros mediante Stripe Connect
• Creación de promociones y descuentos
• Gestión de packs de clases (bonos)
• Panel de estadísticas y reportes financieros
• Gestión de instructores
• Notificaciones push a estudiantes
• Soporte técnico por email
• Actualizaciones y mejoras de la plataforma

9. COMISIONES POR TRANSACCIÓN (STRIPE)

Además de la suscripción mensual, ten en cuenta:

• Stripe cobra una comisión del 1.5% + 0.25€ por cada transacción procesada
(reserva de clase individual o compra de pack).

• Esta comisión es estándar de Stripe y NO la establece Ayogis.

• La comisión se deduce automáticamente del importe bruto de cada transacción
antes de transferirte el dinero.

• Las clases reservadas utilizando packs ya comprados NO generan comisión adicional
(la comisión ya se cobró en la compra del pack).

• Puedes consultar el desglose detallado en tus informes de actividad.

10. REQUISITOS Y OBLIGACIONES DEL CENTRO

Al suscribirte a Ayogis, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre tu centro y tus clases.

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a tu actividad.

• Mantener actualizados tus datos de contacto y facturación.

• Completar el proceso de verificación de Stripe Connect para poder cobrar.

• Respetar los Términos de Servicio generales de Ayogis.

• No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.

• Cumplir con las reservas confirmadas o gestionar las cancelaciones según
nuestra política de cancelación.

11. VALIDACIÓN Y VISIBILIDAD DEL CENTRO

• Todos los centros nuevos pasan por un proceso de validación manual por el
equipo de Ayogis (máximo 24 horas).

• Tu centro NO será visible en búsquedas hasta completar dos requisitos:
1. Activar tu cuenta de Stripe Connect
2. Ser validado por el equipo de Ayogis

• Esta doble verificación garantiza la calidad y seguridad de la plataforma
para todos los usuarios.

• La suscripción de pago comienza tras el periodo de prueba, independientemente
del estado de visibilidad del centro.

12. DATOS Y PRIVACIDAD

• Ayogis trata tus datos conforme al RGPD y nuestra Política de Privacidad.

• Los datos de pago son gestionados directamente por Stripe; Ayogis NO almacena
números de tarjeta ni datos bancarios completos.

• Puedes solicitar una copia de tus datos o la eliminación de tu cuenta en
cualquier momento contactando con info@ayogis.es

• Al eliminar tu cuenta, se eliminará toda la información no esencial. Los datos
de facturación se conservarán durante los plazos legales obligatorios.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• Ayogis proporciona la plataforma "tal cual" y no garantiza disponibilidad
del 100% del servicio.

• No nos responsabilizamos de pérdidas de ingresos derivadas de caídas del
servicio, errores técnicos o problemas de terceros (Firebase, Stripe, etc.).

• La relación contractual por las clases se establece directamente entre el
centro y el estudiante; Ayogis actúa únicamente como intermediario tecnológico.

• Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de 3 mensualidades de
tu suscripción.

14. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

• Ayogis se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso de
30 días naturales.

• Te notificaremos por email cualquier cambio sustancial.

• El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios
implica tu aceptación de los nuevos términos.

• Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás cancelar tu suscripción antes
de que entren en vigor.

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Cualquier disputa relacionada con estos términos se intentará resolver de
forma amistosa mediante mediación.

• En caso de no llegar a un acuerdo, será competente la jurisdicción de los
tribunales de Barcelona, España.

• Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

16. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al crear tu cuenta de centro y marcar la casilla de aceptación, confirmas que:

• Has leído y comprendido estos Términos de Suscripción.
• Tienes autoridad legal para representar al centro de yoga.
• Aceptas quedar vinculado por estos términos.
• Aceptas también nuestros Términos de Servicio generales y Política de Privacidad.

17. CONTACTO Y SOPORTE

Para cualquier consulta relacionada con tu suscripción:

Email: info@ayogis.es
Horario de atención: L-V 9:00-18:00 (CET)
Tiempo de respuesta estimado: 24-48 horas laborables

Para cuestiones urgentes de facturación: info@ayogis.es

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Email: info@ayogis.es
Última actualización: Octubre 2025