Política de privacidad – Usuarios

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – USUARIOS (RGPD)

En Ayogis la privacidad de nuestros usuarios es prioritaria. Este documento
explica cómo recopilamos y tratamos tus datos personales de acuerdo con el
Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley 34/2002 (LSSI).

1. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico.
• Información de actividad: reservas, valoraciones, favoritos.
• Datos de pago: gestionados por Stripe Connect; Ayogis no almacena números de tarjeta.
• Datos técnicos: modelo de dispositivo, SO, identificadores de sesión, dirección IP.

2. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
• Ejecución de contrato: prestación del servicio de marketplace y gestión de reservas.
• Consentimiento: recepción de notificaciones push y comunicaciones comerciales (puedes retirarlo en Ajustes).
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales y de prevención del fraude.
• Interés legítimo: mantener la seguridad de la plataforma.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
• Crear y gestionar tu cuenta.
• Facilitar las reservas y el pago de clases o packs.
• Enviar notificaciones relativas a tu actividad.
• Mejorar la seguridad y la experiencia de usuario.

4. TRANSFERENCIAS FUERA DEL EEE
Los datos pueden procesarse en EE. UU. (Firebase, Stripe). Tales
transferencias se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta activa o durante los plazos legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación cuando quieras.

En caso de eliminación de cuenta, tu perfil dejará de ser visible inmediatamente en la aplicación. La eliminación completa de tus datos personales (reservas, imágenes, información de pago) ocurrirá transcurridos 30 días naturales desde la solicitud. Este período de gracia se fundamenta en el artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo) y nos permite:
• Resolver posibles disputas o reclamaciones pendientes.
• Cumplir con obligaciones contractuales derivadas de reservas activas.
• Prevenir fraude y cumplir con requisitos legales de auditoría y contabilidad.

Durante este período de 30 días, serás informado claramente de la fecha de eliminación definitiva. Si deseas cancelar la solicitud de eliminación, puedes contactarnos en info@ayogis.es antes de que se ejecute.

6. DESTINATARIOS
• Centros de yoga en los que reservas clases (datos estrictamente necesarios).
• Stripe Connect para procesar pagos.
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.

7. TUS DERECHOS
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puedes ejercerlos en Ajustes o escribiendo a info@ayogis.es.
También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
No se requiere DPO al no realizar tratamiento a gran escala de categorías especiales.

Responsable del tratamiento:
AYOGIS · info@ayogis.es
Última actualización: 1 de diciembre de 2025.